Şartlar ve Koşullar
Bu şartlar ve koşullar ile birlikte web sitesindeki fiyatlar, iletişim bilgileri ve gizlilik politikası, Herbalife International Ürünleri Tic.Ltd.Şti ile Bağımsız Herbalife Distribütörleri arasında çevrimiçi ortamda gerçekleştirilen satınalma faaliyetlerine ilişkin mutabakatın tamamını oluşturmaktadır. Bu Web Sitesi’ni kullanmadan önce Şartlar ve Koşullar’ı lütfen dikkatlice okuyun.
Kapsam
Fikri Mülkiyet
Anlaşmanın Niteliği ve Sorumluluğun Hariç Tutulması
Gizlilik
Tarafınızca gerçekleşen iptal
Tarafımızca gerçekleşen iptal
Fiyat
Malların Teslimatı
Satış Sonrası Destek
İndirim
Ödeme
Satış Ayı
Geçersizlik ve Hakim Yasa
1.1 Bu web sitesinin amacı, Herbalife Türkiye International Ürünleri Tic.Ltd.Şti tarafından malların sadece Bağımsız Herbalife Distribütörleri’ne tedariğidir.
1.2 Malların tedariği, Türkiye sınırları içine sevkedilecek ve Türkiye Dağıtım Merkezi’nden tahsil edilen siparişlerle sınırlıdır.
1.3 Bu web sitesinin kullanılması, satın alan kişi ile Herbalife arasında bir sözleşme ilişkisinin mevcut olduğu anlamına gelmektedir.
1.4 Bu şartlar ve koşulların varolan sözleşme yükümlülüklerinin yerine geçmesi amaçlanmamaktadır, bu şartlar ve koşulların Herbalife ürünlerinin çevrimiçi ortamda satışına ilişkin parametreleri belirlemesi amaçlanmaktadır.
2.1 Bu web sitesinin içeriği, Herbalife International Inc. ile Herbalife Europe Limited’in tüm mülklerinin telif hakkı ve ticari marka haklarınca korunmaktadır.
2.2 Herbalife’ın önceden yazılı onayı alınmaksızın bu web sitesinin hiçbir unsuru kullanılamaz.
3. Anlaşmanın Niteliği ve Sorumluluğun Hariç Tutulması
3.1 Bu web sitesi kapsamındaki işlemlerin Herbalife International Ürünleri Ticaret Ltd. Şti.
ile bağımsız sözleşmeliler arasında, yukarıda 1. maddede yer alan anlam çerçevesinde olması ve bu işlemlerin tamamının da işten işe ele alınması planlanmıştır.
3.2 2000 yılında yayınlanan Tüketici Koruma (Uzaktan Satış) Yönetmeliği kapsamındaki tüm haklar hariç tutulmaktadır. Buna iptal ve para iadesi hakkı da dahildir.
3.3 Yasalar izin verdiği ölçüde ve makullük testine de tabi olmak kaydıyla, herhangi bir ürünün belirli bir amaca uygun olduğuna dair herhangi bir dolaylı şart bulunmamaktadır.
4.1 Gizlilik Politikamızın şartlarına tabi olmayı kabul ve taahhüt etmektesiniz.
5. Tarafınızca gerçekleşen iptal
5.1 Hatamız nedeniyle sipariş ettiğinizden farklı ürünler alırsanız siparişi iptal etme veya düzeltme talep etme hakkınız vardır. Malları tarafımıza geri göndermenin masrafları bize ait olacaktır.
5.2 Teslim ettiğimiz mallar, sipariş ettikleriniz değilse veya hasar görmüş veya kusurluysa ya da yanlış miktarda teslimat yapılmışsa, ilgili malların teslimatını takip eden 10 işgünü içinde sorun hakında irtibat adresimize yazı yazarak bizi bilgilendirmediğiniz müddetçe konuya ilişkin herhangi bir yükümlülüğümüz olmayacaktır.
5.3 Madde 5.1 çerçevesinde tarafımıza herhangi bir konu hakkında bilgi verdiğinizde tek yükümlülüğümüz, kendi insiyatifimiz çerçevesinde:
5.3.1 her tür eksikliği veya teslimat yapılmaması durumunu düzeltmek;
5.3.2 hasarlı veya kusurlu olan herhangi bir malı yerine koymak veya onarmak veya
5.3.3 seçtiğimiz herhangi bir şekilde ilgili mallar için tarafınıza ödenen tutarı iade etmek seçeneklerinden birini tercih etmek olacaktır.
5.4 Yukarıda madde 5.1 ve 5.2’de ana hatları belirtilen olaylardan herhangi birinden veya bir hatadan kaynaklanan herhangi bir endirekt veya dolaylı zarardan (kar, iş fırsatları, kalifikasyon veya itibar kaybı dahil) size karşı sorumlu olmayacağız ve yukarıda madde 5.3’de ana hatları belirtilen telafi yolları haricinde tarafınıza tazminat şeklinde herhangi bir ücret ödeme yükümlülüğümüz de olmayacaktır.
6. Tarafımızca gerçekleşen iptal
6.1 Aşağıdaki hallerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutmaktayız:
6.1.1 sipariş ettiğiniz malları teslim etmek için yeterli stoğumuz yoksa;
6.1.2 sipariş ettiğiniz bir veya daha fazla malın, yazım hatası nedeniyle ya da fiyatlandırma bilgisindeki bir hatadan ötürü yanlış fiyatla listeye konulması durumunda;
6.1.3 bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyorsak.
6.2 Siparişinizi iptal edersek sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz ve kredi kartınızdan tarafımızca çekilmiş her tür meblağı, hesabınıza geri iade edeceğiz, ancak her durumda tüm bu işlemleri siparişinizden itibaren 30 gün içinde gerçekleştireceğiz.
6.2.1 Madde 6.1’de belirtilen sebeplerden herhangi birinden ötürü tarafımızca siparişin iptal edilmesinden kaynaklanan hayal kırıklığı için ve/veya herhangi bir dolaylı zarar, hasar veya masraf (kar, iş fırsatları, kalifikasyon veya itibar kaybı dahil) için tarafınıza herhangi bir ilave ücret sunma yükümlülüğümüz olmayacaktır.
6.2.2 siparişin iptalinin nedeni 5.1 ve 6.1 sayılı maddelerde ana hatları belirtilen etkenlerden herhangi birisine aitse bu iptal işlemi, iptal edilen siparişin verildiği ayı tazmin edici nitelikte bir siparişin satış ayını tahsis etmek için bir sebep olarak ele alınacaktır.
7.1 Ürünler için ödenecek olan fiyatlar, web sitemizde her bir ürünün yanında belirtilmektedir ve bu fiyatların hiçbirine KDV dahil değildir.
7.2 Sipariş onay safhasında yapılan satın alma işleminin maddeler halinde hazırlanmış bir ekstresi tarafınıza sunulacaktır. Buna ambalaj ve paketleme/yerinden teslim alma masrafları ve KDV de dahil edilecektir.
7.3 Siparişi göndermek suretiyle sipariş için ödenecek toplam tutarı ve bu şart ve koşulları açıkça kabul etmiş olmaktasınız.
8.1 Tarafınızca sipariş edilen malları, siparişi verirken bize vermiş olduğunuz adrese teslim edeceğiz. Siparişi, bizzat Dağıtım Merkezi’nden almayı tercih etmişseniz siparişinizi verdiğiniz günden itibaren 14 gün içinde almanız gerekir. Bu şarta uygun hareket edilmemesi halinde mallar, masrafları size ait olmak kaydıyla kayıtlı adresinize sevk edilecektir.
8.2 Teslimat, siparişiniz verildikten sonra mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilecek ve hiçbir şekilde de siparişin teyidinden itibaren 30 günden daha uzun sürmeyecektir.
8.3 Mallar teslim edildikten sonra malların sahibi siz olacaksınız ve bu malların riski size ait olacak olup hiçbir şekilde bu malların kaybından veya imhasından bizler sorumlu olmayacağız.
8.4 Sevkiyat işlemleri, talimatlarınız doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Bu tür talimatların yanlış olması halinde ya da siparişinizi gönderdikten sonra fikrinizi değiştirirseniz siparişinize ilave ücret uygulanacaktır. Bu, riskin size aktarılmasını etkilemeyecektir.
8.5 Belirli bölgelere teslimatın mümkün olmaması halinde alternatif sevkiyat talimatları talebinde bulunabiliriz. Siparişi, Madde 6.1.3’de belirtildiği gibi iptal etme hakkını saklı tutuyoruz.
9.1 Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun için 0216 542 75 90 telefon numarasından Satış Siparişi Departmanı ile irtibat kurabileceğiniz gibi (Pzt. – Cuma 09.00 - 18.00 ) TurkeyWebAdmin@herbalife.com adresine e-posta da gönderebilirsiniz.
9.2 Bu web sitesinin kullanılmasıyla ilgili her tür sorun için TurkeyWebAdmin@herbalife.com adresiyle irtibat kurun.
9.3 Alternatif olarak lütfe bizimle irtibat kurmanın diğer muhtemel yollarını görüntülemek için Bize Ulaşın sayfasını ziyaret ediniz. İrtibat sayfasına bağlantıyı buraya ekleyin.
10.1 Süpervizör seviyesindeyseniz, siparişinize otomatik olarak %50 indirim uygulanacaktır.
10.2 %50 indirime hak sahibi olduğunuzu düşünüyorsanız ancak bu indirim tarafınıza otomatik olarak verilmemişse lütfen drturkey@herbalife.com adresine e-posta göndererek veya 0216 542 7580 numaralı telefonu arayarak (Pzt. – Cuma 09.00 - 18.00) Distribütör İlişkileri ile irtibat kurun.
10.3 Bağımsız Distribütör olarak, %25 ile %42 arasında indirimlere hak sahibisiniz. Doğru indirimi belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. İndirimler hakkındaki açıklamalar için Ürün Listesi’nde 28. sayfaya ve Kılavuzunuz’daki Satış ve Pazarlama Bölümü’nün ilgili kısmına bakın.
10.4 Bir indirimin yanlış uygulanmasından hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacağız
11.1 Bu hizmet için sadece Kredi Kartı ödemelerini kabul ediyoruz.
11.2 İşlemin sonunda, geçici Internet siparişi numaranız, ödemeniz ve sevkiyat bilgilerinizi içeren bir e-posta tarafınıza gönderilecektir.
11.3 Gerçekleşen Herbalife sipariş numarasının da aralarında bulunduğu nihai sipariş bilgilerini içeren ikinci bir e-postayı ise daha sonra göndereceğiz. Siparişinizle oluşan satışlar, hesabınıza bu zamanda yansıtılacaktır.
11.4 Yıllık ücretinizin vadesi gelmişse, ilgili orandan siparişinize uygulanacaktır.
12.1 Ay sonuna ilişkin var olan kurallar uygulanacaktır.
12.2 Sipariş ayı, sipariş onay safhasında uygulanır.
12.3 Ay Sonu durumlarında siparişler, belirtilen ay sonu tarihinde en geç gece yarısına kadar verilmeli ve eksiksiz olarak ödenmelidir.
13.1 Bu şart ve koşulların herhangi bir bölümü icra edilemez olursa (tarafınıza yönelik herhangi bir sorumluluğumuzun olmadığı hükümler dahil), bu şartların diğer herhangi bir bölümünün icra edilebilirliği, bu durumdan etkilenmeyecektir.
13.2 Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarınca ve bu yasalara göre yönetilecek olup aramızdaki her tür ihtilafın çözümüne yönelik yargılama yetkisi Istanbul mahkemeleri ve icra dairelerine aittir.
